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Wechselnde Ausstellungen, die Automobilabholungen, Führungen sowie die Jazz- und Adventskonzerte zogen nationale wie internationale Besucher an. Auch zu über 220 externen Veranstaltungen kamen die Teilnehmer ins Event Forum der BMW Welt. Viele Gäste nutzten ihren Besuch, um die einzigartige Architektur des modernen Bauwerks zu bewundern und in den Restaurants zu speisen. Das Royal Institute of British Architects in London zeichnete die innovative und zukunftsweisende Architektur bereits im Sommer 2008 mit dem renommierten RIBA European Award aus. "Mit ihrer Lage direkt beim Olympiapark ist die BMW Welt nicht nur zum attraktiven Anziehungspunkt für die Münchnerinnen und Münchner geworden, sondern auch zu einem touristischen Highlight und einer Bereicherung für unsere Stadt. Zu diesem grossartigen Erfolg gratuliere ich der BMW Welt herzlich und wünsche weiterhin alles Gute", sagt der Münchner Oberbürgermeister Christian Ude.

Herzstück der BMW Welt ist die feierliche Automobilauslieferung. Die Entgegennahme des neuen Fahrzeugs in der BMW Welt ist ein emotionales Erlebnis. Unter den über 16'000 Kunden, die ihren BMW im ersten Jahr persönlich entgegennahmen, sind neben der überwiegenden Mehrzahl aus Deutschland sogar Abholer aus Ländern wie USA, Kanada, Russland, Indien, Reunion und Botsuana. Sehr beliebt ist die Abholung am eigenen Geburtstag. Zu weiteren aussergewöhnlichen Augenblicken der Auslieferung zählten unter anderem die symbolische Übergabe von 30 - der 950 bestellten - Einsatzfahrzeugen der Polizei an das Land Bayern oder auch ein amerikanisches Ehepaar, das am Vortag heiratete und sein neues Automobil in Hochzeitskleid und Frack abholte. Im Gästebuch der Lounge verewigte es sich mit "Thank you for making our day so memorable." Zahlreiche andere Beiträge dokumentieren die emotionale Verbundenheit vieler Abholer mit der BMW Welt: "The Welt ist the most beautiful building in the world" oder mit Kussmund gemalte Liebesgrüße wie "I am in love with BMW". Generell liegt die Kundenzufriedenheit der Abholer mit 97 Prozent außergewöhnlich hoch. "Wir freuen uns sehr darüber, dass die BMW Welt insgesamt so grossen Zuspruch bei unseren Besuchern erfährt und dass es uns gelungen ist, eine enorm hohe Zufriedenheit bei den Abholern zu erreichen", sagt Rudolf Wiedemann, Leiter BMW Welt.