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Freitag, 30. Oktober 2009 Zufriedenste Autofahrer sitzen im Subaru

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Grafik: ADAC/auto-reporter.netGrafik: ADAC/auto-reporter.net

Deutschlands zufriedenste Autofahrer sitzen in Subaru-, Lexus- und Jaguar-Fahrzeugen. So jedenfalls sehen es 42.700 Leser der "ADACmotorwelt", die sich an der diesjährigen Befragung beteiligt haben. Porsche, vor Jahresfrist noch auf dem dritten Platz, ist auf Rang 8 in der Kundenzufriedenheit zurückgefallen. Die Marken BMW und Audi belegen wie im Vorjahr die Plätze 15 und 16. Mercedes folgt auf Platz 21. Noch weiter hinten liegen Opel, VW und Ford. Auch die am schlechtesten bewerteten Marken Fiat, Peugeot, Chevrolet und Renault erreichten mit Noten zwischen 2,01 und 2,44 auf der von eins bis fünf reichenden Notenskala ein durchaus noch akzeptables Ergebnis, urteilt der ADAC.
 

Welcher Hersteller nach Einschätzung ihrer Besitzer die besten Autos baut, wurde durch 14 Fragen nach Zuverlässigkeit, Qualität und Fahrzeugeigenschaften ermittelt. Hier holte Lexus den Sieg. Einige deutsche Fabrikate schnitten in diesem Teil der Befragung besser ab; Porsche, BMW und Audi rückten um je vier Plätze nach vorn.
Ein weiterer Fragenkomplex ging der Werkstattqualität nach. Auch hier lag Subaru vor Lexus und Jaguar. Bemerkenswert der Dacia: Bei der Kundenzufriedenheit holte er Platz fünf, in Sachen Werkstattzufriedenheit reichte es aber nur für Platz 14. Auch bei BMW auf Rang 24 gilt die Zufriedenheit mehr dem Auto als der Werkstatt.
Die ausführliche Kundenzufriedenheits-Untersuchung ist in der November-Ausgabe der "ADACmotorwelt" nachzulesen. Sie ist Bestandteil des im Dezember erscheinenden ADAC AutomarxX, der grossen Markenuntersuchung des Münchner Automobilklubs. Durch sie wird maßgeblich bestimmt, welches Auto im Januar bei der Verleihung des "Gelben Engel" 2010 den Preis in der Kategorie Qualität erhält. (auto-reporter.net/sr)
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