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Bei vielen Anbietern ist die Installation der neuen Kartensoftware, manchmal sogar auch der Kauf des Updates ohne heimischen Computer nicht möglich. PC-Kenntnisse und viel Zeit und Geduld sind erforderlich. Ein Hersteller stellt sogar den Support über die Hotline im April ein. Hilfe beim Update erwartet man dann vergeblich. Positiv schloss in der ADAC Erhebung unter anderem das Produkt von a-rival ab. Hier ist ein Update über SD-Karte, also via Endgerät, möglich. Die Bestellung und Bezahlung per Banküberweisung oder PayPal ist auch kein Problem. Updates sind allerdings nicht für alle Geräte verfügbar.

Die Untersuchung zeigt, dass das Alter der digitalen Karten als notwendige Verbraucherinformation unbedingt auf die Verpackung des Geräts gehört. Außerdem fordert der ADAC, dass die Download- und Installationszeiten nicht zu lange dauern dürfen. Downloadzeiten von bis zu sieben Stunden sind unzumutbar. Die Installation muss außerdem ohne PC über das Endgerät problemlos möglich sein. Bei älteren Navigationsgeräten sollte das erste Update kostenfrei sein, wie bei den Herstellern Garmin, Navigon oder TomTom. Auch eine Aktualisierung für einzelne Länder sollte angeboten werden. Das reduziert Kosten und Installationszeiten.

Ob ein Karten-Update sinnvoll ist, sollte sich jeder Autofahrer genau überlegen und Kosten und Aufwand abwägen. Wer nur gelegentlich ein Navi nutzt und ein preisgünstiges Gerät hat, sollte im Einzelfall in Erwägung ziehen, ob er nach drei Jahren nicht gleich ein ganz neues Gerät erwirbt, um auf dem neuesten Stand zu sein.