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Hersteller-News: Mercedes-Benz

Samstag, 24. November 2007 Schweizer gewinnen Mercedes-Benz Global TechMasters

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Das französische Werkstatt-Team bei der praktischen Prüfung. Foto: Auto-Reporter/DaimlerDas französische Werkstatt-Team bei der praktischen Prüfung. Foto: Auto-Reporter/Daimler

75 Teilnehmer aus 15 Nationen bestritten in Stuttgart das Finale der Mercedes-Benz Global TechMasters der besten Techniker und Serviceberater. Den Sieg als bestes Mercedes-Benz Werkstatt-Team im Bereich Personenwagen sicherten sich die Schweizer. Den zweiten Platz belegten die deutschen Teilnehmer.

 

Neben dem Fachwissen wurden während der Prüfung auch die praktischen Fähigkeiten jedes Teilnehmers im Hinblick auf das jeweilige Berufsprofil getestet.

Bewertet wurde unter anderem das Zusammenspiel innerhalb der Mannschaften, die korrekte Ausführung der Diagnose sowie die direkte Kommunikation mit dem Kunden.

Dabei wurde der gesamte Prozess von der Annahme eines Kundenfahrzeuges, vom Kundengespräch, über Vordiagnose und Reparatur bis zur Übergabe des Fahrzeugs an den Kunden abgeprüft.

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